Esthétique FREŸA vous invite à lire attentivement les présentes conditions générales.

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Exactitude des Informations

Les informations présentées sur ce site, telles que les images, les descriptions de produits, les couleurs, les prix et autres données, sont fournies à titre indicatif. Esthétique FREŸA s’efforce d’assurer l’exactitude des informations disponibles. Toute erreur qui pourrait se glisser sera corrigée dans les plus brefs délais après vérification. La présence d’un produit sur la boutique en ligne ne garantit pas sa disponibilité à tout moment.

En cas de litige justifiable concernant une commande, Esthétique FREŸA se réserve le droit de rembourser le prix payé par le consommateur dans un délai de 48 heures ouvrables.

Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre des transactions effectuées sur cette boutique en ligne. Elles régissent toutes les étapes de la commande, du passage à la livraison. Toutes les commandes et achats effectués via ce site sont soumis aux modalités et conditions stipulées.

Ces conditions s’appliquent uniquement aux personnes physiques âgées d’au moins 18 ans.

Vous pouvez sauvegarder ou imprimer ces conditions générales de vente. En visitant ce site, vous reconnaissez et acceptez nos politiques et conditions.

Esthétique FREŸA se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales. Nous vous encourageons à consulter régulièrement ces pages pour vous informer des politiques en vigueur, qui vous lient.

En cas de modification, les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur au moment de la commande. En cas de litige concernant la transaction, les enregistrements informatiques feront foi entre les parties.

Paiement

La validation définitive de la commande se fait après la validation du paiement. Il est crucial de saisir avec précision les informations nécessaires à la commande. La confirmation de vos achats vous engage quant à la véracité des informations fournies, telles que l’adresse e-mail, l’adresse de facturation/livraison (incluant le numéro d’appartement, le casier postal et le numéro de téléphone, par exemple). Esthétique FREŸA ne peut être tenu responsable des erreurs commises par le client, des retards de livraison ou de l’impossibilité de livrer les produits commandés en raison de ces erreurs.

Les prix sont exprimés en dollars canadiens. Esthétique FREŸA se réserve le droit de les modifier en cas d’augmentation des charges, telles que les taux de TVQ et TPS, ou en cas d’erreur manifeste.

Responsabilité

Esthétique FREŸA conserve la propriété des produits commandés jusqu’au paiement complet de la commande. Dès l’expédition de la commande, le client devient responsable du produit.

Esthétique FREŸA ne peut être tenu responsable des dommages de toute nature, qu’ils soient matériels, immatériels ou corporels, résultant d’une mauvaise utilisation des produits commercialisés.

Prix et Quantité

Les prix et la disponibilité des produits peuvent être modifiés sans préavis. Nous nous efforçons de vous fournir les informations les plus précises possibles, mais des changements peuvent survenir.

Les rabais mentionnés sur certains articles sont valables jusqu’à épuisement des stocks. Les commandes sont traitées selon le principe du « premier arrivé, premier servi ».

Les prix sont présentés en dollars canadiens. Les taxes et les frais de livraison/transport sont appliqués en sus du prix indiqué pour chaque produit.

Modalités de Paiement

Lorsque vous sélectionnez des produits et les ajoutez à votre panier, veuillez noter que Esthétique FREŸA facturera la TPS et la TVQ pour les commandes expédiées au Québec. En outre, vous devrez payer, en plus du prix des produits, une participation forfaitaire aux frais d’envoi, dont le montant sera précisé sur le bon de commande avant validation.

Selon les lois canadiennes, vos achats seront taxés en fonction de votre adresse de livraison : la TPS et la TVQ pour le Québec, la TPS seulement pour les autres provinces canadiennes, et la taxe de vente harmonisée (TVH) pour les provinces maritimes.

La marchandise reste la propriété de Esthétique FREŸA jusqu’au paiement intégral. Les paiements se font par cartes de crédit : Visa, Mastercard et American Express, et sont sécurisés par le service PayPal. La validation finale de la commande se fait après la confirmation du paiement.

Esthétique FREŸA se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de refus d’autorisation de paiement ou de vérification de la carte de crédit par des organismes accrédités. Cette réserve est également maintenue en cas d’utilisation frauduleuse. Chaque cas sera signalé aux autorités compétentes.

Une fois cette étape complétée, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre achat, incluant un récapitulatif des articles commandés et de l’adresse de livraison/facturation.

Commande et Traitement

Esthétique FREŸA s’engage à traiter chaque commande de manière personnalisée et à la traiter dans les plus brefs délais. La boutique en ligne est opérationnelle du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés suivants :

• 1er et 2 janvier
• Dimanche de Pâques
• 24 juin
• 1er juillet
• Fête du Travail
• 25 décembre

Les expéditions se font également en jours ouvrables, soit du lundi au vendredi, excluant les samedis et dimanches.

Lors du traitement de votre commande, l’équipe de Esthétique FREŸA peut vous contacter par e-mail. Il est de votre responsabilité de vérifier ces e-mails, qui peuvent contenir des informations importantes concernant votre achat. Pour différentes raisons, un membre de l’équipe peut également utiliser votre numéro de téléphone pour vous contacter plus rapidement.

Liens Hypertextes

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Confidentialité

Esthétique FREŸA respecte votre vie privée et les informations personnelles que vous nous fournissez. En nous communiquant vos données personnelles, vous consentez à ce que nous les utilisions pour la gestion de vos commandes et, avec votre accord, à des fins promotionnelles. Nous vous encourageons à lire attentivement notre politique de confidentialité.

Vous avez le droit d’accéder, de rectifier ou de supprimer vos informations personnelles et de vous opposer à leur traitement, en contactant notre service client à ventes@esthetiquefreya.ca.

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• Gérer vos commandes effectuées sur notre site.

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Esthétique FREŸA ne peut garantir le fonctionnement continu et sans erreur de ses services. Nous informerons les membres des opérations de maintenance ou mises à jour. Nous ne sommes pas responsables des interruptions de service, des problèmes liés à l’équipement, aux fournisseurs d’accès ou au réseau Internet.

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Les produits retournés déballés, utilisés, incomplets, endommagés ou sales ne seront ni repris ni échangés. Aucun retour ne sera accepté après sept jours suivant l’obtention d’un numéro de retour.

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